Möchtest du einen Artikel zurückgeben? Du kannst Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. Ein Umtausch ist nicht möglich, aber du kannst einen Artikel zurückgeben und erneut eine Bestellung mit deinem Wunschartikel aufgeben.
Für die Rückgabe von einem oder mehreren Artikeln gilt folgendes Verfahren:
1. Anmelden
Klicken Sie
hier, um Ihre Rücksendungen zu anmelden. Gib deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
2. Verpacken
Lege die Artikel, die du zurückgeben willst, zusammen mit dem Rücksendeformular in den Karton, in dem du die Artikel erhalten hast, oder in einen anderen stabilen Pappkarton.* Verschließe den Karton mit ausreichend Klebeband.
3. Versenden
Bring das Paket innerhalb von 3 Werktagen nach der Anmeldung zu einer Poststelle oder lass dein Paket vom Abholservice abholen (je nachdem welches Rücksendeverfahren du gewählt hast).
4. Rückzahlung
Spätestens 5 Werktage nach Eingang der zurückgesendeten Artikel überweisen wir den Kaufbetrag auf dein Konto oder senden dir eine angepasste Klarna-Rechnung.
*Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, können diese in einem Paket zurückgeschickt werden.
WICHTIG: Vergewissern Sie sich, dass alle Rücksendeformulare im Paket enthalten sind.
Bitte beachten Sie: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten werden auf ein Minimum von etwa 6,50 € geschätzt.
Wenn falsche oder beschädigte Artikeln geliefert werden, sind die Rücksendekosten für Protest. In diesem Fall bitten wir dich, eine E-Mail an kundenservice@protest.eu zu schicken. Weitere Informationen hierzu: Falsches / beschädigtes Produkt erhalten.
Sobald wir deine Rücksenden erhalten und bearbeitet haben, werden wir den Kaufbetrag innerhalb 3 Tage zurückerstatten.