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Retournieren & Umtauschen

Was sind die Voraussetzungen für eine problemlose Bearbeitung deiner Rücksendung?

  • Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
  • Alle Labels und Kärtchen müssen noch am Artikel befestigt sein
  • Den Artikel immer in einem Paket oder Umschlag versenden. Auf keinen Fall die Originalverpackung des Produktes bekleben oder beschriften
  • Deutlich die Retouradresse vermelden, verwende hierzu den mitgelieferten Rücksendeaufkleber oder Adresse Aufkleber.
  • Bitte das Retourformular vollständig ausfüllen

Bitte achte bei einer Rücksendung auf oben genannte Punkte. Die oben genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

So verläuft die Rücksendung ohne Probleme:

  • Verwende bitte immer den mitgelieferten Rücksendeaufkleber.
  • Bitte immer das Retourformular ausfüllen und der Sendung beifügen. Denn sonst wissen wir nicht, von wem die Rücksendung kommt und können diese darum auch nicht bearbeiten. Falls du das Retourformular nicht mehr hast, vermelde dann bitte auf einem Papier deinen Namen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, den Retourengrund, und lege dieses der Sendung bei.

Bewahre die Eingangsbestätigung für die Rückverfolgung des Pakets bitte auf.

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Ich wohne in
und ich spreche
Anscheinend leben Sie in Vereinigte Staaten, ist das richtig?

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