Expédition & livraison

Quel que soit le nombre d’articles que vous commandez, la livraison en Belgique est gratuite au dessus de €25,00 et en dessous de 25,00 €, 2,95 € seront facturés pour les frais de port.

Protest attire votre attention sur le fait que la saisie d’une adresse incomplète ou erronée, d’absence du destinataire, de refus du colis par le destinataire ou du manque d’information entraînant une impossibilité de livrer le colis dans les délais constatés, Protest ne pourra être tenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison.

Dans votre compte client, vous pouvez créer une adresse de livraison si cette adresse est différente que l’adresse de facturation. Exemple d’une autre adresse de livraison : l’adresse de votre lieu de travail.

Remarque: il n’est pas possible de modifier votre adresse de livraison après avoir passé la commande.

Délais de livraison pour la Belgique: 1-2 jours ouvrés.

Dès l’envoi du colis, vous recevrez un email avec un lien Track & Trace avec lequel vous pourrez suivre votre colis. Si le transporteur de ne parvient pas à livrer votre commande lors de la première tentative, le colis sera livré aux voisins ou retourné au dépôt.

Nous ne livrons pas en Boite Postale.

Bien que nous fassions le maximum que votre commande soit livrée au plus vite, ça restera possible que votre colis ne soit pas livré le jour annoncé par le transporteur. Avant de nous contacter, merci de vérifier d’abord le « track & trace » de votre colis et de demander plus d’informations au transporteur concernant votre colis.

Si le colis a été livré selon le transporteur, vous pouvez trouver plus d’informations sur le lieu et la date de livraison sur le site internet du transporteur en ouvrant le « track & trace » du colis.

Si vous ne trouverez pas ces informations et si vous n’avez pas de nouvelles du transporteur, vous pouvez nous contacter via notre service client. Ensuite, nous prendrons contact avec le transporteur et essayerons de trouver une solution au plus vite.