Inloggen

  • Home
  • /klantenservice
  • /retourneren-omruilen

Retourneren & Omruilen

Nadat je je bestelling hebt ontvangen, kun je bij Protest binnen 14 dagen het ontvangen product retourneren. Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn en voorzien van alle labels. Mocht dit niet het geval zijn, behoudt Protest zich het recht voor om het volledige verschuldigde bedrag in mindering te brengen.

Voor het retourneren van één of meerdere artikelen volg je de onderstaande retourprocedure:
1

1. Aanmelden

Via Returnista kan je de artikelen retourneren, klik hier om je retourzending aan te melden. Vul je e-mailadres en het ordernummer in.
2

2. Inpakken

Plaats de artikelen die je wilt retourneren samen met dit retourformulier terug in de verpakking waarin je ze hebt ontvangen, of in een andere stevige kartonnen verpakking.* Sluit de verpakking goed af met voldoende tape.
3

3. Versturen

Breng je pakket binnen 3 werkdagen na het aanmelden naar een postkantoor of laat je pakket ophalen door gebruik te maken van de ophaalservice (afhankelijk van welke retour methode je hebt gekozen).
4

4. Terugbetaling

Uiterlijk 5 werkdagen na het ontvangst van de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag op je rekening teruggestort of ontvang je een aangepaste Billink factuur.

*
Indien je meerdere bestellingen heeft geplaatst mag dit in 1 pakket worden geretourneerd.
BELANGRIJK: zorg dat alle retourformulieren toegevoegd worden in het pakket.

Let op: De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. De kosten worden geraamd op een minimum van ongeveer €4,95. Zijn er verkeerde of beschadigde artikelen geleverd, dan zijn de retourkosten vanzelfsprekend voor Protest. In dat geval verzoeken wij jou een email te sturen naar klantenservice@protest.eu. Voor meer informatie hierover: zie Verkeerd / beschadigd product ontvangen.

Uiterlijk 5 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag op je rekening teruggestort.

Het is niet mogelijk om een artikel dat online gekocht is, te retourneren via een winkel of via een van onze outlet stores.

Land

Ik woon in

Volg ons

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling