- Home
- /klantenservice
- /verzending-levering
Verzending & Levering
Ongeacht het aantal artikelen dat je bestelt zijn de verzendkosten €2,95 onder de €25,00 en boven de €25,00 gratis in Nederland.
Mocht je een onjuist of onvolledig (aflever)adres hebben ingevuld waardoor het pakket niet bezorgd kan worden, dan zijn wij genoodzaakt om toch de bezorgkosten in rekening te brengen. Controleer je gegevens dus goed!
* Wanneer je je bestelling wilt laten bezorgen op de Waddeneilanden, zijn de verzendkosten € 7,50.
In je account kun je verschillende afleveradressen aanmaken waar je je bestelling naartoe kunt laten sturen, bijvoorbeeld het adres van je werk. Het is ook mogelijk om een verschillend factuur- en afleveradres in te stellen.
Let op: het is niet mogelijk om je afleveradres te wijzigen na het plaatsen van een bestelling.
Het kan gebeuren dat een pakket niet de volgende werkdag geleverd wordt. Voor ons is het natuurlijk belangrijk dat het pakket zo snel mogelijk zijn bestemming bereikt.
Voordat je contact met ons zoekt, willen we je eerst vragen om de zendstatus van je pakket te volgen en eventueel meer informatie bij de transporteur op te vragen betreffende jouw pakket.
Is het pakket wel geleverd volgens de Track & Trace, dan kan je een ‘Bewijs van Levering’ inzien in de pakketstatus. Hier zie je wie het pakket aangenomen heeft en waar het pakket precies is afgeleverd.
Mocht je er niet uitkomen, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen vervolgens contact opnemen met de vervoerder en zorgen ervoor dat er zo snel mogelijk een oplossing komt.
Levertijd Nederland: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, volgende dag in huis*.
Je bestelling wordt geleverd door de door jou gekozen koerier. Op het moment dat het pakket verstuurd is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace link waarmee je zelf je pakket kunt volgen. Als de koerier er niet in slaagt om je bestelling bij de eerste poging af te leveren, wordt het pakket (afhankelijk van de gekozen koerier) bij de buren afgeleverd of mee teruggenomen naar het depot.
N.B. Wij kunnen niet leveren op een postbusadres.
* Op zondagen wordt niet geleverd en voor de bezorging op de Waddeneilanden geldt een langere levertijd, namelijk 2-4 werkdagen.