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Retourner & échanger
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour nous retourner un ou plusieurs articles sans avoir à justifier de motifs. Le produit retourné doit être intact, non utilisé, dans un état de propreté parfaite accompagné des étiquettes d’origine. Tout produit qui est abîmé ou incomplet ne sera pas remboursé.
Pour nous retourner un ou plusieurs articles, veuillez suivre la procédure ci-dessous.
1. Enregistrement
2. Conditionnement
3. Envoi
4. Remboursement
*Si vous avez passé plusieurs commandes, elles peuvent être renvoyées en un seul colis.
IMPORTANT : assurez-vous que tous les formulaires de retour sont inclus dans le colis.
Attention: Les frais de retour directs des articles sont à votre charge. Les coûts sont estimés à partir de 7,50 €. Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, les frais de retour sont pour Protest. Dans ce cas-là veuillez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclient@protest.eu
Pour plus d’informations à ce sujet: Reçu un produit incorrect / défectueux
Le remboursement aura lieu au plus tard 3 jours après réception du produit.